McKinsey Quarterly

Outra fonte de informações muito boa é o site da consultoria mckinsey, onde eles disponibilizam estudos. Esses estudos geralmente são de seus colaboradores, e são uma das maiores fontes de geração de conhecimento worldwide e (tenho certeza) são um ótimo relações públicas!

Especificamente eu gostaria de comentar sobre o texto: Competitive advantage from better interactions.